Conditions de réservation

1. processus de réservation et de paiement

Paiements : Notre site web vous fournira la disponibilité et les prix de la maison et si vous êtes intéressé, vous pouvez effectuer le paiement de la réservation, 30% du montant total.
Le solde doit être payé 30 jours avant l’arrivée. Si le paiement n’est pas effectué à temps, Cal Ramón Rubí se réserve le droit d’annuler votre réservation.

Confirmation de la réservation : une fois le paiement de 30% effectué, la réservation sera confirmée et vous recevrez un e-mail avec tous les détails.

Taxe de séjour : La taxe de séjour n’est pas incluse (1,10 € par personne, par jour et par personne de plus de 16 ans) et doit être payée à l’arrivée à la maison. Elle ne s’applique que pendant les sept premiers jours, après quoi elle est exonérée.

Les enfants de moins de 16 ans sont exemptés du paiement de la taxe de séjour, mais doivent s’enregistrer en tant que touristes.

Caution : 500 € à verser lors de la réservation de la maison. La caution sera remboursée intégralement après vérification du logement et si aucun dommage n’a été constaté.

L’acompte sera versé lors du paiement du montant total de la réservation.

Au cas où il faudrait évaluer d’éventuels dommages, Cal Ramón Rubí pourra rembourser jusqu’à 14 jours après la fin du séjour.

Arrivée et départ : L’arrivée se fait entre 16h et 21h et le départ jusqu’à 10h. En cas d’arrivée ou de départ en dehors des horaires, veuillez contacter Cal Ramón Rubí.

Dans notre maison rurale, nous nous efforçons de vous offrir une expérience unique, en prenant soin de chaque détail pour que vous puissiez profiter au maximum de votre séjour. Cependant, nous souhaitons vous informer des points suivants :

Bien que nous travaillions avec la plus grande précision possible, il peut arriver que, de manière exceptionnelle, des erreurs surviennent dans les informations publiées, notamment dans les prix. Dans ces cas, nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de ne pas appliquer des tarifs incorrects qui auraient pu être affichés par erreur.

Nous apprécions votre compréhension et vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou précision avant de formaliser votre réservation.

2. Annulations

La personne qui a effectué la réservation doit nous en informer par e-mail.

Remboursements

Remboursement de 50 % en cas d’annulation 30 jours avant l’arrivée et de 100 % en cas d’annulation 60 jours avant l’arrivée.

Si l’annulation est faite moins de 30 jours avant l’arrivée, des frais d’annulation de 100 % seront facturés.

3. résiliation par le client

Le client peut résilier le contrat de location et de médiation à tout moment avant le début du séjour dans le logement de vacances. Si le client résilie le contrat, le remboursement sera effectué conformément aux conditions de remboursement.

Cal Ramón Rubí a le droit d’annuler les réservations qui n’ont pas été payées intégralement dans les délais indiqués et acceptés par le client au cours du processus de réservation.

4. Pets

Les animaux domestiques ne sont admis que si cela est indiqué au moment de la réservation et que le coût de l’animal est payé.
Le Cal Ramón Rubí accepte un maximum de 2 animaux de compagnie.

5. Heures d’arrivée et de départ

Si le client est retardé à l’arrivée, il doit en informer immédiatement Cal Ramón Rubí.
L’arrivée tardive du client peut entraîner des frais spéciaux qui seront à la charge du client lui-même.

Le logement sera libéré à la date et à l’heure indiquées dans la confirmation de réservation et doit être laissé propre et en ordre.
La clé sera remise au responsable de Cal Ramón Rubí.

Si le client souhaite effectuer un enregistrement anticipé ou un départ tardif, il doit consulter Cal Ramón Rubí et, si disponible, le client doit payer 20 €/heure de plus

6. traitement du logement de vacances par le locataire

Le logement de vacances ne peut être occupé que par les personnes et le nombre de personnes indiqués dans le contrat. Les enfants et les bébés sont également considérés comme des individus.
En cas de dépassement du nombre de personnes prévu, Cal Ramón Rubí est autorisé à exiger un paiement supplémentaire pour la durée du surpeuplement.

Le client s’engage avec le propriétaire à traiter le logement de vacances avec soin et prudence.
Le mobilier doit être utilisé conformément à sa destination et les instructions d’utilisation ainsi que les informations contenues dans les documents de location doivent être strictement respectées.

Le client est tenu d’informer le bailleur, dans les plus brefs délais, de tout dommage ou dégât causé pendant le séjour. Le client, en tant que locataire, est légalement responsable des dommages qu’il cause dans le logement de vacances. Le client doit vérifier la validité de son assurance responsabilité civile privée à l’étranger et en faire la demande si nécessaire. Il est donc dans l’intérêt du locataire d’inspecter le terrain, le logement et le mobilier à son arrivée.

Dans le cadre légal de l’obligation de limiter les dommages, le client est tenu, en cas d’interruption des services, de faire tous les efforts raisonnables pour résoudre le problème ou pour limiter les dommages autant que possible.

Le propriétaire a le droit de résilier le bail à titre extraordinaire en cas de sur-occupation. Ce dernier peut également résilier le contrat sans préavis et après le début du séjour si le client, bien qu’il ait été dûment averti, continue à se comporter de telle manière qu’il est impossible de poursuivre la relation contractuelle jusqu’à la fin du séjour convenu ou jusqu’à l’expiration du délai de rétractation. C’est notamment le cas si, bien qu’il ait été averti, le client maintient le logement occupé ou sur-occupé en violation du contrat.
Conformément à ce qui précède, le bailleur peut également résilier le contrat de manière extraordinaire si le locataire enfreint les règles du logement ou endommage le logement délibérément ou par négligence grave ou introduit des animaux non autorisés dans le logement. Le propriétaire se réserve le droit au prix de la location diminué de la valeur des frais non encourus et des remboursements obtenus auprès des prestataires de services ou autres qu’il aurait pu recevoir pour un usage autre que celui du séjour inoccupé.

7.Collecte des clés

Les clés seront remises par le propriétaire de la maison.
Veuillez contacter le propriétaire par WhatsApp, téléphone ou e-mail au moins 3 jours avant l’arrivée pour fixer l’heure exacte d’enregistrement.

Sur ordre des autorités locales, tous les hôtes doivent fournir au propriétaire une pièce d’identité. Afin de faciliter la procédure pour les deux parties, veuillez envoyer un courriel ou un message WhatsApp avec une photocopie/photo des passeports avant votre arrivée.

Cette maison est située dans un quartier résidentiel, LES FÊTES NE SONT PAS AUTORISÉES. Veuillez respecter et entretenir la maison comme s’il s’agissait de la vôtre. Dans le cas contraire, si des dommages surviennent, nous les déduirons de la caution.

Si vous avez besoin d’autres informations, n’hésitez pas à me contacter. A bientôt !